Aviso de Privacidad

OwnCX, operado por Shiba Group Co. (en adelante "OwnCX", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a traves de: - Correo electronico: alfredo@owncx.io - WhatsApp: +52 811 974 1820 - Sitio web: owncx.io

Recopilamos los siguientes datos personales a traves de diferentes medios:

Formulario de contacto: - Nombre completo - Correo electronico - Empresa u organizacion - Mensaje o descripcion del proyecto

Suscripcion al newsletter: - Correo electronico

Asistente de IA (The Butler): - Mensajes de chat y consultas realizadas durante la interaccion - Datos personales que el usuario proporcione voluntariamente en la conversacion

Datos de navegacion (recopilados automaticamente): - Direccion IP - Tipo de navegador y dispositivo - Paginas visitadas y tiempo de permanencia - Datos de cookies y tecnologias similares

No recopilamos datos personales sensibles segun lo definido por la LFPDPPP (origen racial o etnico, estado de salud, informacion genetica, creencias religiosas, afiliacion sindical, opiniones politicas o preferencia sexual).

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relacion juridica):

• Responder a solicitudes de informacion y consultas
• Evaluar y calificar prospectos para nuestros servicios de consultoria
• Prestar los servicios contratados en las 8 areas de practica de OwnCX
• Gestionar la relacion comercial y contractual
• Emitir cotizaciones, facturas y documentos fiscales
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten mejorar nuestros servicios):

• Enviar comunicaciones de marketing, newsletters y contenido relevante
• Realizar analisis estadisticos y de uso del sitio web
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Personalizar las interacciones con nuestro asistente de IA

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a alfredo@owncx.io con el asunto "Finalidades Secundarias".

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales podran ser transferidos a los siguientes terceros:

Todas estas transferencias se realizan conforme a los articulos 36 y 37 de la LFPDPPP, con base en que son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de una relacion juridica, o bien por estar previstas en una ley o tratado en que Mexico sea parte.

Los terceros mencionados cuentan con politicas de privacidad y medidas de seguridad apropiadas para la proteccion de datos personales. Las transferencias a Estados Unidos se amparan en las excepciones previstas por el articulo 37 de la LFPDPPP.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos de nuestras bases cuando considere que no estan siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la LFPDPPP.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades especificas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debera enviar una solicitud al correo electronico alfredo@owncx.io incluyendo:

1. Nombre completo del titular
2. Descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
3. Cualquier otro elemento que facilite la localizacion de los datos
4. Copia de identificacion oficial vigente (INE/IFE, pasaporte, cedula profesional)
5. Domicilio o correo electronico para recibir la respuesta

Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion. Si la solicitud resulta procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes a la respuesta. Los plazos podran ampliarse en los terminos de la LFPDPPP.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a alfredo@owncx.io con el asunto "Revocacion de Consentimiento".

Si usted desea limitar el uso o divulgacion de su informacion personal, puede enviar su solicitud a alfredo@owncx.io. Inscribiremos su solicitud en el listado de exclusion correspondiente.

Tambien puede configurar las preferencias de cookies en su navegador para limitar la recopilacion automatica de datos de navegacion.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos:

• Datos de contacto y leads: 3 anios a partir del ultimo contacto, o mientras exista una relacion comercial activa.
• Datos contractuales y fiscales: 5 anios a partir de la terminacion del contrato, conforme a obligaciones fiscales mexicanas.
• Datos de newsletter: Hasta que el titular solicite la cancelacion de su suscripcion.
• Conversaciones de IA: 90 dias a partir de la interaccion, salvo que formen parte de un expediente de servicio activo.
• Datos de navegacion y cookies: 13 meses a partir de su recopilacion.

Una vez transcurridos los periodos de retencion, sus datos seran eliminados de forma segura o disociados para fines estadisticos.

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologias:

Cloudflare Turnstile: Cookie de seguridad para verificacion de usuarios y proteccion contra bots. Es estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio.

Google Analytics: Cookies de analisis para comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web. Estos datos son anonimizados y se utilizan unicamente con fines estadisticos.

Cookies de sesion: Cookies tecnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como la seleccion de idioma.

Puede desactivar las cookies a traves de la configuracion de su navegador. Sin embargo, esto podria afectar la funcionalidad del sitio web.

OwnCX implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Infraestructura de alojamiento con certificaciones de seguridad (Vercel, Cloudflare)
• Revision periodica de practicas de seguridad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta misma pagina web (owncx.io/es/privacidad) y, en caso de cambios sustanciales, se notificara a los titulares por correo electronico.

Le recomendamos consultar esta pagina periodicamente para estar informado de cualquier cambio.

Si usted considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos. Para mayor informacion visite www.inai.org.mx.

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad:

• Responsable: OwnCX (Shiba Group Co.)
• Correo electronico: alfredo@owncx.io
• WhatsApp: +52 811 974 1820
• Sitio web: owncx.io
• Ubicacion: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico