Consultoria Que Ejecuta,
No Solo Aconseja
Un equipo integrado de consultores senior. IA en el nucleo de cada solucion. Resultados medibles en 90 dias.
Nuestras 5 Areas Principales
Cinco disciplinas interconectadas, ejecutadas por un equipo integrado.
Customer Experience y Diseño de Journeys
Transformamos la experiencia de tus clientes de principio a fin. Mapeamos cada touchpoint, identificamos fricciones invisibles, diseñamos journeys que generan lealtad y construimos la infraestructura operacional para sostenerlos. Combinamos data analytics con empatía humana para crear experiencias que mueven métricas.
Reduccion de churn, aumento en NPS y una experiencia que convierte clientes en promotores.
Tecnología y Soluciones de IA
Diseñamos e implementamos soluciones tecnológicas de vanguardia. Desde arquitecturas de datos escalables hasta modelos de machine learning en producción, integraciones de IA generativa y automatización inteligente de procesos. No construimos tecnología por construirla — cada solución está diseñada para generar ROI medible.
Operaciones mas rapidas, decisiones basadas en datos y ventaja competitiva con IA.
Liderazgo y Desarrollo Humano
Las empresas se transforman cuando sus líderes se transforman primero. Ofrecemos coaching ejecutivo 1-on-1, programas de desarrollo de liderazgo, diseño de cultura organizacional e inteligencia emocional aplicada al negocio. También trabajamos con solopreneurs y emprendedores que quieren escalar con propósito.
Lideres que inspiran, equipos alineados y una cultura que impulsa resultados.
Marketing Digital y Crecimiento
Marketing que genera pipeline, no vanidad. Diseñamos estrategias de marketing digital enfocadas en generación de demanda B2B, posicionamiento de marca y crecimiento medible. Cada peso invertido se trackea hasta la conversión. Trabajamos con agencias aliadas especializadas para ejecución.
Pipeline predecible, marca posicionada y cada peso de marketing rastreado hasta la conversion.
Adopción Tecnológica y de Operaciones
La mejor tecnología fracasa sin adopción. Diseñamos e implementamos estrategias de gestión del cambio que aseguran que tu equipo no solo use las nuevas herramientas, sino que las domine. Entrenamiento práctico, SOPs detallados, frameworks de QA y acompañamiento hasta que la transformación sea autónoma.
Tecnologia que tu equipo realmente usa, procesos optimizados y transformacion sostenible.
Ocho Áreas de Práctica
Un grupo integrado de consultores senior — cada uno líder en su campo.
Tecnología y Soluciones de IA
Desarrollo custom, machine learning, infraestructura de datos y servicios potenciados por IA.
Socio Responsable: Alfredo Guillén
Customer Experience y Diseño de Journeys
Journey mapping, Voz del Cliente, estrategia CX y optimización de contact center.
Socio Responsable: Alfredo Guillén
Adopción Tecnológica y de Operaciones
Gestión del cambio, entrenamiento, optimización de procesos y transformación operacional.
Socio Responsable: Alfredo Guillén
Liderazgo y Desarrollo Humano
Coaching ejecutivo, cultura organizacional, inteligencia emocional y desarrollo de emprendedores.
Socio Responsable: Alfredo Guillén
Marketing Digital y Crecimiento
Estrategia digital, generación de demanda, branding y growth hacking con enfoque en ROI.
Socio Responsable: Agencia de Marketing Aliada
Seguridad y Ciberseguridad
Seguridad física y cibernética — desde escoltas ejecutivos hasta sistemas de cámaras y pentesting.
Socio Responsable: Fernando R.
Legal, Compliance y Recursos Humanos
Contratos, litigio, reestructuración corporativa, reclutamiento y compliance regulatorio.
Socio Responsable: Adalberto "Adal" Robles
Relaciones Gubernamentales e Infraestructura
Construcción, sector público, relaciones políticas y gestión de proyectos de infraestructura.
Socio Responsable: Francisco Gutiérrez de Velasco
Modelos de Engagement
Elige el formato que se adapte a tu necesidad. Todos incluyen acceso a nuestro equipo senior.
Quick Assessment
Diagnostico express con hallazgos priorizados y quick wins inmediatos.
Proyecto Estrategico
Alcance definido, entregables concretos y ROI medible.
Retainer Mensual
Equipo senior dedicado con acceso a multiples areas de practica.
La Diferencia OwnCX
Por que empresas eligen OwnCX sobre consultoras tradicionales.
| Big 4 | Freelancers | OwnCX | |
|---|---|---|---|
| Quien ejecuta | Juniors | 1 persona | Socio senior |
| IA integrada | Empezando | No | Nucleo de todo |
| Velocidad | 6-12 meses | Variable | 90 dias |
| Bilingue | Costo extra | A veces | Incluido |
| Implementacion | Equipo separado | Limitada | Mismo socio |
| Areas de practica | Muchas (siloed) | 1 | 8 (integradas) |
Paquetes de Consultoria
Servicios de alcance fijo con entregables claros. Ideal para empezar en 1-2 semanas.
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