Resultados que Hablan

Hemos trabajado con marcas de clase mundial entregando resultados medibles.

Amazon

Operaciones CX Globales
E-commerce / Tecnología

Gestión de experiencia del cliente en una de las empresas más centradas en el cliente del mundo.

Contexto

Alfredo lideró operaciones de CX en Amazon, estableciendo benchmarks de servicio y optimizando procesos a escala global.

Tecnología y Soluciones de IA🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys
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Gigamon

$100M+ ARR
Ciberseguridad / Enterprise

Transformación de CX en empresa de ciberseguridad de $100M+ en ingresos recurrentes anuales.

Contexto

Implementación de estrategia CX integral que contribuyó al crecimiento de ARR y mejora de retención en mercado enterprise.

🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys🔄 Adopción Tecnológica y de Operaciones
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SpotOn

Best Support 2024
Fintech / Punto de Venta

Reconocimiento como mejor soporte del año en plataforma fintech de punto de venta.

Contexto

Diseño y ejecución de operaciones de soporte que lograron el reconocimiento de Best Support 2024 en la industria fintech.

🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys🔄 Adopción Tecnológica y de Operaciones
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Enrique Tomás

500% Crecimiento
Retail / Alimentos Premium

Crecimiento exponencial de 500% en marca española de jamón ibérico a través de transformación de experiencia.

Contexto

Estrategia integral de CX y operaciones que impulsó un crecimiento de 500% en ingresos para la marca líder de jamón ibérico.

🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys🔄 Adopción Tecnológica y de Operaciones
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Henkel

Transformación Operacional
Manufactura / Bienes de Consumo

Consultoría de transformación operacional para gigante multinacional de bienes de consumo.

Contexto

Optimización de procesos y adopción tecnológica en una de las empresas químicas y de consumo más grandes del mundo.

🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys🔄 Adopción Tecnológica y de Operaciones
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Funeza

Transformación Digital
Servicios / México

Transformación digital integral para empresa mexicana.

Contexto

Implementación de soluciones tecnológicas y rediseño de experiencia del cliente desde cero.

Tecnología y Soluciones de IA🎯 Customer Experience y Diseño de Journeys
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Video Testimonios

Escucha Directamente de Nuestros Clientes

Historias reales de transformacion contadas por quienes las vivieron.

Proximamente
E

Enrique Tomas

Director de Operaciones

Crecimiento 500% con estandarizacion de CX

Proximamente
S

SpotOn

VP de Customer Success

De soporte reactivo a Best Support 2024

Proximamente
G

Gigamon

Chief Customer Officer

Reduccion de churn en $100M+ ARR

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