Nosotros
El Grupo Consultor AI-First para Empresas que se Rehúsan a Conformarse.
Quiénes Somos
OwnCX es un grupo boutique de consultoría B2B — no una consultora unipersonal. Somos seis profesionales senior operando como un equipo integrado a través de ocho áreas de práctica. Cada socio trae más de una década de experiencia en su campo.
Servimos empresas de 50 a 5,000 empleados en Mexico y operaciones cross-border. Nuestro sweet spot son empresas en crecimiento que necesitan expertise de consultora top-tier sin el overhead del Big 4. Cada engagement es liderado por un socio con nombre — la persona que presenta es la misma que ejecuta.
A Quien Servimos
Nos especializamos en empresas que estan listas para crecer, no solo sobrevivir.
Empresas en Crecimiento
50-500 empleados
Empresas que estan escalando rapido y necesitan estructura, procesos y tecnologia para sostener el crecimiento.
Mid-Market
500-2,000 empleados
Empresas medianas en transformacion digital que necesitan consultores senior, no juniors aprendiendo a su costa.
Cross-Border
Operaciones MX-US
Empresas con presencia en ambos lados de la frontera que necesitan un socio verdaderamente bilingue y bicultural.
Nuestra Promesa
No juniors. No intermediarios. No excusas.
Nuestro Enfoque
Cinco principios que guian todo lo que hacemos.
Diagnosticar antes de prescribir
Nunca entramos con una solucion preconcebida. Cada engagement comienza con una auditoria rigurosa — datos, entrevistas, observacion directa. Solo cuando entendemos el problema real proponemos soluciones.
Quick wins primero
Entregamos valor en las primeras 2-3 semanas, no despues de meses de estrategia. Los quick wins construyen confianza y demuestran ROI temprano.
IA como multiplicador, no reemplazo
Usamos IA para hacer en horas lo que antes tomaba semanas: investigacion, analisis, mapeo competitivo. Pero la estrategia, la empatia y las relaciones son 100% humanas.
Transferir conocimiento, no crear dependencia
Construimos capacidades dentro de tu equipo. Nuestro exito se mide cuando tu organizacion puede operar sin nosotros.
Medir todo, asumir nada
Cada recomendacion tiene un KPI asociado. Cada intervencion se mide antes, durante y despues. Si no podemos medirlo, no lo proponemos.
Nuestra Metodología
Combinamos inteligencia artificial con experiencia operacional profunda. No entregamos un PDF y nos vamos. Construimos los sistemas, entrenamos a tu equipo, y nos quedamos hasta que los números lo demuestren.
Descubrir y Diagnosticar
Semanas 1–3Auditamos toda tu operación — datos, procesos, tecnología, equipo. Entrevistamos clientes. Hacemos mystery shopping a tu competencia. Obtienes una vista 360° de dónde estás y dónde está el dinero escondido.
Diseñar y Construir
Semanas 4–8Arquitectamos la nueva experiencia — integraciones de IA, rediseño de journeys, playbooks operacionales. Lo construimos con tu equipo para que sean dueños de su transformación.
Desplegar y Optimizar
Semanas 9–12Lanzamos, medimos e iteramos. Dashboards en tiempo real. Sprints de optimización semanales. Nos quedamos hasta que los números confirmen la transformación.
Por Que OwnCX
Lo que nos diferencia de cualquier otra consultora.
AI-First
Cada solución tiene IA en su núcleo — no como un parche. Hemos construido con IA desde antes de que fuera tendencia.
Bilingüe
Operaciones nativas en inglés y español. Servimos el corredor MX-US como nadie más porque vivimos en ambos mundos.
Ejecución > Consultoría
No entregamos un PDF y nos vamos. Construimos los sistemas, entrenamos a tu equipo y nos quedamos hasta que los números se muevan.
Solo Seniors
Sin consultores junior aprendiendo a tu costa. Cada persona en tu proyecto es un profesional con 10+ años en su área.
El Equipo
No juniors. No intermediarios. No excusas. Cada miembro de nuestro grupo es un profesional senior con más de una década de experiencia.
Alfredo Guillén
Fundador y CXO
MBA por EGADE Business School. Lean Six Sigma Black Belt. Más de 15 años de experiencia internacional en CX y tecnología en Amazon, Gigamon ($100M+ ARR) y SpotOn (Best Support 2024). Especialista en transformación digital AI-first y diseño de experiencias del cliente de clase mundial.
Adalberto "Adal" Robles
Socio de Legal y Compliance
Head of Legal & Compliance en Mercedes-Benz Financial Services México. Egresado de la Universidad Iberoamericana. Asesor legal de largo plazo con amplia experiencia en compliance regulatorio, contratos corporativos, reestructuración y litigio estratégico.
Francisco Gutiérrez de Velasco
Socio de Relaciones Gubernamentales
Exdiputado federal con amplia trayectoria en relaciones institucionales y sector público. Empresario en el sector construcción con décadas de experiencia en gestión de proyectos de infraestructura, licitaciones públicas y relaciones políticas a nivel federal y estatal.
75+ Anos de Experiencia Combinada
Desde startups hasta Fortune 500. Nuestro equipo ha liderado transformaciones en Amazon, Mercedes-Benz, Gigamon, SpotOn y el sector publico federal. No improvisamos — ejecutamos con la confianza de quien ya lo ha hecho antes.
Se un Consultor Asociado de OwnCX
Buscamos profesionales senior independientes que quieran colaborar en proyectos de alto impacto. Si tienes 10+ anos de experiencia y pasion por transformar empresas, queremos conocerte.
Proyectos Flexibles
Trabaja en proyectos de alto impacto con horarios que se adaptan a tu vida.
Mentoria Senior
Aprende de socios con experiencia en Amazon, Mercedes-Benz, Gigamon y mas.
Herramientas de IA
Acceso a nuestro stack de IA: analisis automatizado, generacion de reportes, CRM integrado.
Red de Contactos
Conecta con una red de profesionales senior y accede a oportunidades exclusivas.
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