El Equipo
No juniors. No intermediarios. No excusas. Cada miembro de nuestro grupo es un profesional senior con más de una década de experiencia.
75+ Años de Experiencia Combinada
Desde startups hasta Fortune 500. Nuestro equipo ha liderado transformaciones en Amazon, Mercedes-Benz, Gigamon, SpotOn y el sector público federal. No improvisamos — ejecutamos con la confianza de quien ya lo ha hecho antes.
Alfredo Guillén
LinkedInFundador y CXO
MBA por EGADE Business School. Lean Six Sigma Black Belt. Más de 15 años de experiencia internacional en CX y tecnología en Amazon, Gigamon ($100M+ ARR) y SpotOn (Best Support 2024). Especialista en transformación digital AI-first y diseño de experiencias del cliente de clase mundial.
Especialidad
Adalberto "Adal" Robles
LinkedInSocio de Legal y Compliance
Head of Legal & Compliance en Mercedes-Benz Financial Services México. Egresado de la Universidad Iberoamericana. Asesor legal de largo plazo con amplia experiencia en compliance regulatorio, contratos corporativos, reestructuración y litigio estratégico.
Especialidad
Áreas que Lidera
Francisco Gutiérrez de Velasco
Socio de Relaciones Gubernamentales
Exdiputado federal con amplia trayectoria en relaciones institucionales y sector público. Empresario en el sector construcción con décadas de experiencia en gestión de proyectos de infraestructura, licitaciones públicas y relaciones políticas a nivel federal y estatal.
Especialidad
Áreas que Lidera
Fernando Loera
LinkedInSocio de Importación y Exportación
Especialista en comercio internacional con experiencia operacional como COO de Imprecxo. Experto en logística de importación/exportación, cadenas de suministro y operaciones comerciales transfronterizas entre México y Estados Unidos.
Especialidad
Fernando R.
Socio de Seguridad
Consultor de seguridad con formación en el Tecnológico de Monterrey. Especialista en seguridad integral — física y cibernética — con experiencia en protección ejecutiva, diseño de sistemas de vigilancia, auditorías de ciberseguridad y protocolos de prevención.
Especialidad
Áreas que Lidera
Agencia de Marketing Aliada
Socio de Marketing Digital
Agencia de marketing digital aliada con expertise en generación de demanda B2B, campañas de performance y branding estratégico. Trabajan como extensión integrada del equipo OwnCX para ejecución de marketing.
Especialidad
Áreas que Lidera
Quién Lidera Cada Área
Cada área de práctica tiene un socio responsable con nombre y apellido. Sin delegaciones, sin sorpresas.
Tecnología y Soluciones de IA
Alfredo Guillén
Customer Experience y Diseño de Journeys
Alfredo Guillén
Adopción Tecnológica y de Operaciones
Alfredo Guillén
Liderazgo y Desarrollo Humano
Alfredo Guillén
Marketing Digital y Crecimiento
Agencia de Marketing Aliada
Seguridad y Ciberseguridad
Fernando R.
Legal, Compliance y Recursos Humanos
Adalberto "Adal" Robles
Relaciones Gubernamentales e Infraestructura
Francisco Gutiérrez de Velasco
Cada proyecto es liderado por un socio con nombre. No un junior. No un subcontratista.
Cuando firmas con OwnCX, sabes exactamente quién trabaja en tu proyecto. La persona que presenta es la misma que ejecuta. Sin sorpresas, sin rotación.
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30 min. Sin compromiso. Sin letra chica.